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회원가입 안내

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주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

[무통장입금]


주문 시 입력한 입금자명과 성명이 반드시 일치해야 하며, 입금 하실 금액을 필히 확인해주시기 바랍니다.

주문 후 5일 이내로 입금을 하셔야 하며,

입금자명/입금금액/입금은행이 동일하지 않을 경우, 꼭! 고객센터로 연락을 주셔야 처리 가능합니다.

주문서 작성일로 부터 5일 이내 입금되지 않은 주문건은 자동취소 처리 됩니다.


(다크빅토리 입금 계좌 안내)


예금주 : (주)다크빅토리


- 국민은행 660401-01-650137

- 농협은행 301-0083-4192-41

- 신한은행 140-009-303820

- 우리은행 1005-802-535927



[카드 결제]

카드 결제 시 카드사의 할인 혜택이 적용된 결제는 부분 취소가 불가하며 취소하실 상품 금액을 재결제 해주시면 전체 카드 취소로 처리 가능합니다.



[핸드폰 결제]

핸드폰 인증만으로 간단히 소액결제를 이용하실 수 있습니다.

당월 구매 상품은 모바일사 결제로 인해 당월에만 결제 취소가 가능합니다.



[실시간 계좌이체]

실시간 계좌이체는 해당 계좌에 이체할 금액이 있어야 하며 공인인증서가 필요합니다.

이체 가능 시간은 은행에 따라 다를 수 있습니다.



[에스크로 실시간 계좌이체]

판매자 계좌가 아닌 입금하실 은행을 설정하시면 임시계좌가 생성됩니다.

물품이 배송 완료되어야 결제하신 금액이 판매자에게 지급되는 전자 안전 거래 방식입니다.



[간편결제:페이코/페이나우]

한 번만 결제수단을 등록하면 다양한 제휴사에서 비밀번호만으로 간편결제가 가능합니다.



배송안내

배송업체 : 택배(우체국택배)

배송비용 : 주문금액 50,000만원 미만일 때 배송비 2,500원이 추가됩니다.

배송기간 : 평일 약 2 ~ 5일 소요됩니다. (경우에 따라 주문폭주나 입고지연으로 인해 배송이 다소 늦어질 수 있습니다.)

배송방법 : 먼저 준비된 상품을 빨리 받아 보시도록 부분 배송비는 다크빅토리 부담으로 하여 선배송 해드립니다.

                한번에 받아 보셔야 하는 경우 다크빅토리 고객센터 또는 게시판을 이용하여 꼭! [묶음배송] 요청 부탁드립니다.



해외배송 : 해외배송비는 고객님께서 부담하셔야 하며 국가, 무게, 부피에 따라 가격이 측정 됩니다.

                주문하시고 고객센터로 연락주시면 자세히 안내 해드리겠습니다. (관세고객부담)



국가 세관의 규정에 따르면, 배송 과정에서 관세가 발생할 수 있습니다.
관세 관련해서는 구매자가 부담해야 합니다.
실제 세금 금액은 배송 지역의 차이와 구매 상품에 따라 달라질 수 있습니다.
Darkvictory는 일본,대만 지역을 제외한 우체국 EMS를 이용하고 있으며, 상세 문의사항은 

EMS고객센터 (1588-1300) 이용해주시거나 지역 우체국에 문의해주세요.
고객의 수령 거절로(반품) 한국으로 반송되어지는 상품은 재 배송 할 수 없습니다.
여기에서 발생되는 모든 비용은 구매자가 부담하게 됩니다.

교환/반품안내


[교환/반품 안내]


*교환 및 반품이 가능한 경우

- 단순 변심의 경우 상품 수령일로부터 7일이내까지 교환,반품이 가능합니다(교환,반품비 고객님부담)

상품 하자가 있는 경우에는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내까지 교환,반품이 가능합니다(교환,반품비 다크빅토리 부담)

오배송의 경우 수령일로부터 3개월이내, 혹은 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내에 청약 철회가 가능합니다


*교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여

포장 등을 훼손한 경우는 제외

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우



[교환/반품 방법]


교환,반품 가능기간 이내에 "다크빅토리 게시판 또는 고객센터 접수후

상품을 보내주실 때 바코드가 붙어있는 폴리백에 넣어 받아보신 그대로 포장 후 우체국 택배 (1588-1300)를 이용하여 착불로 보내주세요.

배송비를 입금하시는 경우 꼭 주문자 성함으로 입금 후 문의주시기 바랍니다.



-단순 변심으로 인한 반품일 경우 배송비는 고객님께서 부담을 해주셔야합니다.

 반품 상품을 제외후 수령 상품 금액이 5만원 이상이면 2,500원 배송비 고객부담

 반품 상품을 제외후 수령 상품 금액이 5만원 미만이면 5,000원 배송비 고객부담

-사이즈, 색상, 다른 상품으로 교환은 왕복 배송비 5,000원이 부담됩니다.

-불량 상품 및 오배송의 경우 배송비는 다크빅토리에서 부담합니다.

-변심으로 인한 배송전 취소 또는 반품시 사용하셨던 쿠폰은 1회성으로 소멸됩니다.



[품질보증기준]


- 본 제품의 수명을 연장시키기 위하여 제품에 부착된 취급주의 사항과 세탁 방법을 필히 확인해 주시기 바랍니다.

- 본 제춤의 품질에 이상이 있을 경우 공정거래위원회 고시에 의거하여 보상해 드리며, 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

- 소비자 취급 부주의 또는 품질보증기간이 경과된 제품은 피해 보상의 책임을 지지 않습니다.

- 교환.반품을 원하시는 경우 교환 및 반품 안내를 참조하시기 바랍니다.



[반품주소]


 우체국 택배 이용시 - 경기도 김포시 양촌읍 황금 1로 80번길 55 2층 (착불접수)

 타택배 이용시 - 서울시 용산구 대사관로 34길 31-4 이유앤빌딩 3층 (선불접수)


교환 및 반품 접수, 상품문의처 : 1566-3707

환불안내

[카드 결제]
카드 취로로 진행 
결제 대행사를 통해 환불 처리되는 부분으로, 영업일 기준 5~7일 후 카드사에서 취소내역이 확인 가능합니다.


[핸드폰 결제]

당월 1일~말일 안으로 취소가 가능합니다. 말일 이후에는 취소가 불가한 점 참고부탁드릴게요.
darkvictoty 당사 내 규정이 아닌, 해당 승인업체(모빌리언스)의 규정사항이니, 신중한 결제부탁드려요 ^^

[실시간 계좌이체]

결제한 날짜로부터 30일 이내 취소가 가능합니다.
결제 대행사를 통해 환불 처리되는 부분으로, 영업일 기준 2~4일 후 출금된 계좌로 확인 가능합니다. 

[무통장 결제]

요청하신 날로부터 1~2일 후 계좌로 환불됩니다.


결제상황에 따라 부분취소가 불가한 경우, 실 수령 상품에 관하여 재결제 확인 후 전체취소를 진행해드립니다. (계좌로 송금 불가)

적립금 및 예치금 안내

[ 적립금 ]

구매 금액의 1%의 적립금 또는 상품 구매후기 적립금입니다.

보유 적립금 2,000원 이상시 사용이 가능합니다.

상품 수령일로부터 7일 후 1%의 금액이 시스템상 자동 적립됩니다.



[이용기간]

주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 7일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.

7일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 

미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.

사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.




[이용조건]

적립금 사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 2,000원 입니다. 

적립금 사용시 최대구매가능적립금(1회 사용 가능 최대금액)은 200,000원 입니다.




[소멸조건]
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 
최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.



[ 예치금 ]

무통장 입금건에 한해 취소/교환/ 반품 등으로 발생한 금액을 환불받지 않고 다크빅토리에 예치해두는 금액입니다.

금액에 제한없이 현금성 결제수단과 동일하게 상품 구매가 가능합니다. 








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